ご来園ガイド

よくいただくご質問

パーク全体について

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入場料はかかりますか?
入場料は無料です。ご自由にご入園いただけます。
どのように利用するのでしょうか?
園内や外のテラス( 2階・3階)に約100席ございます。
お好きなスイーツをお買い求めいただき、お好きなお席をご利用いただけます。
(ル スフレのみ、専用席でテーブルサービスにてご提供します。)
席の予約はできますか?
基本的に、お席のご予約は承っておりません。
(「ル スフレ」でのお食事のみ、ご予約を承っております。
 お電話で直接お問い合わせください。TEL 03-5701-2695 )
混雑する時間帯は?
日により多少異なりますが、ティータイム(14~17時頃)の時間帯はご利用が多くなります。
おみやげは買えますか?
常温でお持ち帰りいただける焼菓子やチョコレート、マカロンがオススメです。 また、冷凍商品もございます。
配送できる商品はありますか?
常温の焼菓子を始め、チーズケーキなどクール便で全国配送が可能なスイーツもございます。
喫煙所はありますか?
ビル全体で禁煙とさせていただいております。何卒ご了承くださいませ。
ペットを連れて入園できますか?
ほじょ犬を除き、お断りさせていただいております。
テラス席(屋外/雨天時も利用可能)でしたらご利用いただけます。
飲食物の持ち込みはできますか?
ご飲食物のお持ち込みはお断りさせていただいております。

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小さなお子様連れの方へ

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ベビーカー、車椅子で入園できますか?
もちろん、大丈夫です。
スイーツフォレストが2階にございますので、1階からはエレベーターをご利用ください。(1階エスカレーター右奥にございます)
オムツを交換する場所はありますか?
スイーツフォレスト内の女性トイレ、1階女性トイレ及び多目的トイレに、ベビーシートを設置してございます。
子ども用の椅子や食器はありますか?
ございます。
お取り分け用の食器以外にも、ミルク用のお湯のサービスも承っております。
ご希望の場合はパークスタッフまで遠慮なくお声掛けください。
授乳室はありますか?
ビル内にはご用意がございません。
お近くですと「自由が丘インフォメーション」をご利用いただけます。
http://www.jiyugaoka-abc.com/information/room.html

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バリアフリーについて

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車椅子で入園できますか?
もちろん、大丈夫です。
スイーツフォレストが2階にございますので、1階からはエレベーターをご利用ください。(1階エスカレーター右奥にございます)
<ご参考>エレベーターサイズ ドア幅80㎝/奥行136㎝
バリアフリーですか?
パーク内は段差なくご利用いただけます。
入口や混雑時など入りにくかったり移動しにくい場合には、サポートさせていただきますのでスタッフまで遠慮なくお声掛けください。
また、「ル スフレ」は入口は段差になっておりますが、段差なくご利用いただけるお席をご用意しておりますので、入口でスタッフにご相談ください。
利用可能なトイレはありますか?
ビル1階の多目的トイレをご利用ください。
スイーツフォレストが2階にございますので、1階との行き来はエレベーターをご利用いただけます。
(1階多目的トイレは、エレベーター乗り口の向かい側にございます)

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サービス

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駐車場はありますか?
専用・割引駐車場はございません。
公共の交通機関のご利用をお願いします。
(当ビル1階の駐車場はスーパー専用となります。何卒ご了承ください)
クレジットカードは使えますか?
ご利用いただけます。また、PASMOや Suicaなどの電子マネーもご利用可能です。
クレジットカードは、VISA・MasterCardなど各種ご利用いただけます。
また、TOKYU CARDは、TOKYUポイントが貯まります。
(TOKYUポイントは、東急ストアやPASMOでご利用いただけます。)
ギフトなどに利用できる商品券はありますか?
スイーツフォレスト専用の商品券がございます。
1枚 500円となり、10枚以上からご購入可能です。
詳しくはお問い合わせください。
落し物(遺失物)の問い合わせはどこにすればいいですか?
パークスタッフかお電話(03-5731-6600/受付時間10時~20時)にお問い合わせください。

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団体の皆様へ

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団体での来園の場合、連絡した方がいいですか?
団体様など人数が多い場合には、よりスムーズなご案内をさせていただきますので、事前にご連絡をお願いします。
また、ご希望により、入口にてパーク案内(説明)も無料で行っています。(要予約)
→申込みダウンロード
駐車場はありますか?
専用・割引の駐車場はございません。大型バスなどの場合は、近く(自由通り付近)で乗降していただくケースが多いようです。
パンフレットを事前に送ってもらえますか?
ご連絡いただければ可能です。下記のお申込書から、FAXにてお申し込みください。
→申込みダウンロード
ツアー参加者用に園内で利用できる商品券はありますか?
スイーツフォレスト専用の商品券がございます。
1枚 500円となり、10枚以上からご購入可能です。
詳しくはお問い合わせください。

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お問合せ 自由が丘スイーツフォレスト TEL:03-5731-6600

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